Các công ty có thiết kế website doanh nghiệp hoạt động online thì việc hỗ trợ khách hàng & giữ liên lạc với khách hàng là điều cần. Một trong những phương pháp hỗ trợ trực tuyến tốt là live chat với khách hàng qua công cụ chat ngay trên web mà không cần cài […]
Theo Entrepreneur, để thành công trong kinh doanh trực tuyến, bạn không chỉ cần danh sách những việc phải làm, xây dựng uy tín mà còn cần rất nhiều yếu tố khác. Không có một kế hoạch tấn công Kinh doanh trực tuyến không đòi hỏi bạn phải có một kế hoạch chỉn chu, nhưng […]
1. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Trong hoạt động maketing online thì việc tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách tối ưu, đúng thời điểm là điều cực kỳ quan trọng. Theo một nghiên cứu gần đây cho thấy có đến 81% khách hàng sẵn sàng trả tiền cho những trải nghiệm có chất lượng. […]
Trong môi trường online cạnh tranh khốc liệt ngày nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm tới việc hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Theo công ty tư vấn Andersen, gần 62% người tiêu dùng online nói rằng họ sẽ mua nhiều hàng hóa hơn nếu được hỗ trợ trực tuyến. Cũng chính vì lí […]
