(Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn)
(Mọi thắc mắc cần hỗ trợ xin gọi 19001238)
Inbox facebook
( Bảng giá chưa bao gồm 10% VAT )
MiChat™- A | MiChat™- B | MiChat™- C | MiChat™- D | |
| PHÍ GÓI DỊCH VỤ | ||||
| *Hóa đơn thanh toán chu kỳ 12 tháng/lần ( Tặng 1 tháng sử dụng) | Miễn phí | 99,000đ/agent/tháng | 199,000đ/agent/tháng | 299,000đ/agent/tháng |
| *Hóa đơn thanh toán chu kỳ 24 tháng / lần (Tặng 2 tháng sử dụng) | Miễn phí | 99,000đ/agent/tháng | 199,000đ/agent/tháng | 299,000đ/agent/tháng |
| *Hóa đơn thanh toán chu kỳ 36 tháng / lần ( Tặng 3 tháng) | Miễn phí | 99,000đ/agent/tháng | 199,000đ/agent/tháng | 299,000đ/agent/tháng |
| Số lượng agent đăng ký mở rộng | Hỗ trợ 1 agent | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| XỬ LÝ TƯƠNG TÁC CHAT | ||||
| Số cuộc trò chuyện (chat) đồng thời (*) | 5 cuộc | 100 cuộc | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Sử dụng các mẫu trả lời từ thư viện mẫu tạo trước | ||||
| Theo dõi và quản lý khách truy cập | ||||
| Chặn khách truy cập chat | ||||
| Ghi chú khách hàng chat | ||||
| Gán thẻ tag phân luồng nội dung hội thoại chat | ||||
| Phát âm thanh thông báo khi có yêu cầu chat mới | ||||
| Agent chủ động mời chat | ||||
| Chuyển trạng thái chat đã xử lý | ||||
| Gởi email cho bộ phận phụ trách nội dung tin nhắn offline | ||||
| Hiện form khách hàng để lại tin nhắn khi agent offline hoặc ngoài giờ | ||||
| Chat nội bộ giữa các agent, hoặc nhóm agent | ||||
| Chuyển chat cho agent khác xử lý | ||||
| TÙY CHỈNH | ||||
| Khách hàng đánh giá độ hài lòng | ||||
| Yêu cầu nhập thông tin khách hàng (visitor) trước khi chat | ||||
| Tùy chỉnh widget cửa sổ chat | ||||
| Tùy chỉnh màu sắc cửa sổ chat | ||||
| Avatar hình nhân viên | ||||
| Tiêu đề cửa sổ chat | ||||
| Tự động mời chat | ||||
| Bắt đầu chat khi nhập thông tin bắt buộc | ||||
| Tin nhắn offline | ||||
| Chỉnh sửa CSS cửa sổ chat | ||||
| Tùy chỉnh lời chào tự động | ||||
| Ẩn màn hình chat (widget) khi agent offline hoặc ngoài giờ làm việc | ||||
| Thay thương hiệu cho cửa sổ chat | ||||
| QUẢN LÝ & THIẾT LẬP | ||||
| Lịch sử chat | 1 tháng | 6 tháng | 12 tháng | Không giới hạn |
| Nhúng cửa sổ chat widget cho nhiều website | ||||
| Hiện thị tên và ảnh cho từng agent | ||||
| Quản lý khách hàng, lịch sử tương tác | ||||
| Giám sát online tất cả các khách viếng thăm website | ||||
| Quản lý tag phân loại | ||||
| Phân quyền agent | ||||
| Tạo bộ phận và nhóm hỗ trợ | ||||
| Thiết lập giờ làm việc | ||||
| Định tuyến tự động phân bổ chat cho bộ phận, agent | ||||
| SLA trả lời và xử lý chat | ||||
| BÁO CÁO THỐNG KÊ | ||||
| Báo cáo tổng hợp tuần, tháng | 1 tháng | 6 tháng | 12 tháng | Không giới hạn |
| Báo cáo số lượng tương tác chat | ||||
| Báo cáo hiệu suất làm việc agent | ||||
| Thống kê tag phân loại | ||||
| Báo cáo khách truy cập | ||||
| Trích xuất lịch sử chat | ||||
| GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TÍCH HỢP | ||||
| Tích hợp quản lý Facebook Page | Không hỗ trợ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Tích hợp quản lý inbox, comment Zalo | Không hỗ trợ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Tích hợp quản lý chat Viber | Không hỗ trợ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
( Bảng giá chưa bao gồm 10% VAT )
MiChat™ Fanpage - A | MiChat™ Fanpage - B | MiChat™ Fanpage - C | MiChat™ Fanpage - D | |
| QUẢN LÝ FANPAGE | ||||
| Số lượng Fanpage | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Zalo OA | Coming soon | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
| XỬ LÝ TƯƠNG TÁC COMMENT, INBOX | ||||
| Trả lời tin nhắn comment/Inbox | ||||
| Trả lời nhanh bằng tin nhắn mẫu | ||||
| Gắn thẻ phân loại nội dung chat, khách hàng | ||||
| Trả lời tin nhắn với hình ảnh có sẵn | ||||
| Trả lời tin nhắn với hình ảnh tải lên từ máy | ||||
| Gán tag vào tin nhắn hội thoại | ||||
| Gán tag quản lý phân loại khách hàng | ||||
| Cập nhật bổ sung thông tin khach hàng và ghi chú thêm | ||||
| Lọc tìm kiếm nhanh tin nhắn comment, inbox đã xử lý | ||||
| Lọc tin nhắn comment, inbox chỉ định xử lý | ||||
| Lọc tin nhắn theo tag đã gắn | ||||
| Đóng tin nhắn comment, inbox tương tác | ||||
| Chuyển tin nhắn comment, inbox cho bộ phận, nhân viện khác xử lý | ||||
| Chat nội bộ giữa các nhân viên | ||||
| THIẾT LẬP HỆ THỐNG | ||||
| Quản lý tag hội thoại và tag phân loại khách hàng | ||||
| Thiết lập định tuyến chỉ định xử lý comment, inbox cho nhân viên/bộ phận | ||||
| Tự động ẩn tất cả các comment | ||||
| Tự động gắn thẻ vào comment khi nội dung có số điện thoại | ||||
| Tự động like comment khi có số điện thoại | ||||
| Tự động gắn thẻ vào comment khi nội dung có chứa từ khóa so khớp | ||||
| Tự động trả lời comment với nội dung cá nhân hóa | ||||
| Tự động ẩn comment khi nội dung có từ khóa yêu cầu ẩn | ||||
| Tự động ẩn tất cả comment khi có số điện thoại | ||||
| Tự động inbox khách hàng comment khi có số điện thoại | ||||
| Thiết lâp giờ làm việc đánh giá SLA | ||||
| QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG, LỊCH SỬ TƯƠNG TÁC | ||||
| Quản lý danh sách khách hàng phân loại theo tag | ||||
| Trích xuất danh sách khách hàng ra excel | ||||
| Xem chi tiết lịch sử tương tác khách hàng | ||||
| QUẢN LÝ BÁO CÁO THỐNG KÊ | ||||
| Báo cáo chi tiết tương tác comment, inbox | ||||
| Thống kê báo cáo số lượng comment, inbox mỗi fanpage | ||||
| Báo cáo khách hàng theo tag | ||||
| Báo cáo xử lý bản tin comment, inbox theo tag | ||||
| Báo cáo hiệu suất làm việc của nhân viên | ||||
| Báo cáo thống kê số lượng khách hàng tương tác fanpage theo tuần, tháng | ||||
(Quản lý Live chat và Fanpage)
© 2017. MITEK J.S.C. Hotline: 19001238. Email: contact@mitek.vn
Đăng ký demo