| MiChat™ Fanpage - A | MiChat™ Fanpage - B | MiChat™ Fanpage - C | MiChat™ Fanpage - D |
| Số lượng Fanpage | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Facebook | | | | |
| Zalo OA | Coming soon | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
| Trả lời tin nhắn comment/Inbox | | | | |
| Trả lời nhanh bằng tin nhắn mẫu | | | | |
| Gắn thẻ phân loại nội dung chat, khách hàng | | | | |
| Trả lời tin nhắn với hình ảnh có sẵn | | | | |
| Trả lời tin nhắn với hình ảnh tải lên từ máy | | | | |
| Gán tag vào tin nhắn hội thoại | | | | |
| Gán tag quản lý phân loại khách hàng | | | | |
| Cập nhật bổ sung thông tin khach hàng và ghi chú thêm | | | | |
| Lọc tìm kiếm nhanh tin nhắn comment, inbox đã xử lý | | | | |
| Lọc tin nhắn comment, inbox chỉ định xử lý | | | | |
| Lọc tin nhắn theo tag đã gắn | | | | |
| Đóng tin nhắn comment, inbox tương tác | | | | |
| Chuyển tin nhắn comment, inbox cho bộ phận, nhân viện khác xử lý | | | | |
| Chat nội bộ giữa các nhân viên | | | | |
| Quản lý tag hội thoại và tag phân loại khách hàng | | | | |
| Thiết lập định tuyến chỉ định xử lý comment, inbox cho nhân viên/bộ phận | | | | |
| Tự động ẩn tất cả các comment | | | | |
| Tự động gắn thẻ vào comment khi nội dung có số điện thoại | | | | |
| Tự động like comment khi có số điện thoại | | | | |
| Tự động gắn thẻ vào comment khi nội dung có chứa từ khóa so khớp | | | | |
| Tự động trả lời comment với nội dung cá nhân hóa | | | | |
| Tự động ẩn comment khi nội dung có từ khóa yêu cầu ẩn | | | | |
| Tự động ẩn tất cả comment khi có số điện thoại | | | | |
| Tự động inbox khách hàng comment khi có số điện thoại | | | | |
| Thiết lâp giờ làm việc đánh giá SLA | | | | |
| Quản lý danh sách khách hàng phân loại theo tag | | | | |
| Trích xuất danh sách khách hàng ra excel | | | | |
| Xem chi tiết lịch sử tương tác khách hàng | | | | |
| Báo cáo chi tiết tương tác comment, inbox | | | | |
| Thống kê báo cáo số lượng comment, inbox mỗi fanpage | | | | |
| Báo cáo khách hàng theo tag | | | | |
| Báo cáo xử lý bản tin comment, inbox theo tag | | | | |
| Báo cáo hiệu suất làm việc của nhân viên | | | | |
| Báo cáo thống kê số lượng khách hàng tương tác fanpage theo tuần, tháng | | | | |
